온라인 구독 이용자가 해당 회차의 결제일로부터 7일 이내에 해지를 신청한 경우, 서비스를 전혀 이용하지 않았다면 해당 회차의 결제금액을 전액 환불합니다. 서비스를 일부 이용하였다면 이용 일수에 비례한 금액을 공제한 후 환불합니다. 별도 서면 계약을 체결한 기업 고객의 환불 조건은 해당 계약에 따르며, 관계 법령에 따른 환급 권리를 제한하지 않습니다.

일할 환불액은 해당 회차의 실제 결제금액에서 이용기간에 해당하는 금액을 공제하여 산정합니다. 환불액 = 해당 회차의 실제 결제금액 − (해당 회차의 실제 결제금액 ÷ 해당 회차 구독기간의 총 일수 × 이용 일수).

결제일로부터 7일이 지난 후 신청한 일반적인 구독 해지는 제9조에 따라 구독기간 종료 시 효력이 발생하며, 잔여기간은 계속 이용할 수 있으므로 해당 잔여기간에 대한 환불은 제공하지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유 또는 관계 법령에 따른 환불 사유가 있는 경우에는 해당 기준을 우선 적용합니다.

회사의 귀책사유(서버 장애, 서비스 오류 등)로 인하여 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 해당 장애 시간에 비례하여 이용료를 감면하거나 환불합니다. 이는 관계 법령에 따른 이용자의 다른 권리를 제한하지 않습니다.

환불은 원칙적으로 결제한 카드의 승인 취소 또는 부분 취소로 처리합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회등에 해당하는 경우 회사는 법정 기산일부터 3영업일 이내에 대금을 환급하고, 결제수단에 따른 청구 정지·취소 등 필요한 조치를 이행합니다. 카드사의 이용내역 또는 청구서에 반영되는 시점은 카드사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 신청은 이메일(info@watanow.com) 또는 고객센터(031-707-3717)를 통해 접수할 수 있습니다.

본 조의 일반 환불 기준은 관계 법령에 따라 이용자에게 인정되는 청약철회, 계약 해제·해지 및 환급 권리를 제한하지 않으며, 법령에 따른 기준이 우선 적용됩니다.