서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 「콘텐츠산업 진흥법」 제28조에 따른 디지털콘텐츠(구독형 SaaS 서비스)로서 다음의 환불 기준을 적용합니다.

가. 환불 기준

① 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에는 결제금액을 전액 환불합니다.

② 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 일부 이용한 경우에는 이용 일수에 비례한 금액을 공제한 후 환불하며,
환불액은 다음과 같이 산정한다. 환불액 = 결제금액 – (결제금액 ÷ 해당 월의 일수 × 이용 일수)

③ 결제일로부터 7일을 초과한 경우에는 환불이 불가합니다.
다만, 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 아니한 경우에는 제외됩니다.

④ 정기구독의 경우 해지 시점을 기준으로 잔여 기간에 대한 환불은 제공하지 않습니다.

   (이미 제공 개시된 디지털콘텐츠 서비스 특성에 따름)

회사의 귀책사유(서버 장애, 서비스 오류 등)로 인하여 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 해당 장애 시간에 비례하여 이용료를 감면하거나 환불합니다.

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단(카드 취소, 계좌 환불 등)으로 이루어지며, 환불 처리에는 영업일 기준 최대 5~10일이 소요될 수 있습니다.

환불 신청은 이메일(info@watanow.com) 또는 고객센터(031-707-3717)를 통해 접수하시기 바랍니다.