2026년 9월 16일
주식회사 와따에이아이(이하 "회사"라 합니다)는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법"이라 합니다), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보 및 개인위치정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 "WATON AI Cloud Spatial Management Platform"(이하 "서비스"라 합니다)의 이용 과정에서 처리되는 개인정보 및 개인위치정보에 관한 사항을 규정합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 및 위치정보의 항목과 수집방법)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
가. 홈페이지 회원가입·문의
• 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 전화번호, 회사/부서/직책, 국가
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다. 유료서비스 이용
• 결제수단 유형, 카드사명, 결제 승인정보, 거래 식별정보(TID 등), 정기결제 식별정보(빌링키 등) 등 결제 처리 과정에서 생성되는 정보
• 카드번호 등 결제수단의 상세정보는 결제대행사(PG사)가 처리하며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 위치정보를 처리할 수 있습니다.
• 산업현장 내 이동형 사물(지게차·로봇·AMR/AGV·자산 등)의 위치정보: LiDAR 센서, RFID, Wi-Fi·비콘(Beacon) 등 측위 기술을 통한 자동 수집
• 회사는 현재 지게차 위치정보를 사용자와 연동하지 않습니다. 사물의 위치정보를 특정 개인과 결합하는 등 개인위치정보를 처리하게 되는 경우에는 처리 전에 위치정보법에 따른 사항을 고지하고 필요한 동의를 받은 범위에서 처리합니다.
서비스 로그인 과정에서 수집되는 IP주소 등 접속정보는 개인정보 항목으로 처리합니다. 회사가 별도의 개인위치정보를 수집하는 경우에는 수집 전에 관련 사항을 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
제2조 (개인정보 및 개인위치정보의 처리목적과 보유기간)
회사는 개인정보 및 개인위치정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다.
• 서비스 제공: 회원관리, 공간관리 플랫폼(관제·모니터링·대시보드) 운영, 위치 기반 관제 및 디지털 트윈 서비스 제공. 회원 개인정보는 회원탈퇴 시까지, 워크스페이스의 사물 위치정보 원본 및 이력 등 서비스 데이터는 해당 워크스페이스 삭제 시까지 보유합니다. 다만, 개인정보의 처리 목적이 먼저 달성되거나 개인위치정보에 대한 파기 사유가 발생한 경우에는 제7조에 따릅니다. 구독 해지만으로 데이터를 파기하지 않으며, 회원탈퇴가 다른 구성원이 이용하는 워크스페이스의 공유 데이터 전체의 파기를 의미하지는 않습니다.
• 민원 및 고충처리: 문의 접수·회신, 불만처리, 분쟁 해결 (보유기간: 3년)
• 마케팅·홍보(선택): 제품·서비스 소개 및 관련 정보 제공 (보유기간: 동의 철회 시까지)
• 요금정산: 서비스 이용에 따른 요금 산정·청구·수납 및 결제 처리 (보유기간: 관계 법령에서 정한 기간)
• 법령상 의무 준수 및 서비스 보안: 관계 법령 준수, 부정 이용 방지, 보안 및 서비스 안정성 확보 (보유기간: 해당 목적 달성 또는 관계 법령에서 정한 기간까지)
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도로 보관합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 그 밖에 관계 법령에서 일정 기간 보관을 정한 정보: 해당 법령에서 정한 기간
제3조 (위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간)
회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존합니다.
해당 확인자료는 6개월간 보관하며, 보유기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
회사는 해당 확인자료를 법령에서 정한 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 (개인정보 및 개인위치정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보 및 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
가. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
나. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
다. 수사기관 등이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
현재 회사는 개인정보를 제3자에게 상시 제공하지 않습니다. 향후 제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 본 방침 또는 별도 동의를 통해 안내합니다.
개인위치정보는 원칙적으로 계약된 고객사의 서비스 이용 범위 내에서 처리하며, 외부 제3자에게 제공하는 경우 위치정보법에 따른 절차를 준수합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
제6조 (개인정보 및 개인위치정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 및 개인위치정보의 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차
• 개인정보 – 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보를 별도 DB(또는 분리 서류함) 로 옮겨 내부 방침·관련 법령에 따라 파기합니다.
• 나. 개인위치정보 – 매일 자정 자동 배치 스케줄러(LocationDestroyScheduler)를 통해 목적달성 완료 또는 보유기간이 경과한 위치정보를 자동으로 파기합니다.
나. 파기 방법
• 전자적 파일 형태 – 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서(서면) 형태 – 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제7조 (안전성 확보조치)
회사는 개인정보 및 개인위치정보의 분실·도난·누출·변조·훼손을 방지하기 위하여 위치정보법 제16조 제 1항 및 「개인정보보호법」 제29조가 정하는 관리적·기술적 조치를 이행합니다.
관리적 조치
가. 위치정보관리책임자 및 단계별 접근권한자 지정, 권한 제한
나. 위치정보 취급·관리 지침(위치정보처리지침) 마련 및 시행
다. 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 취급대장 운영
라. 위치정보 보호조치에 대한 연 1회 이상 정기 자체 검사
마. 개인정보·위치정보 취급자 대상 정기 교육 실시
기술적 조치
가. 접근권한 확인을 위한 식별·인증 수단 마련 (비밀번호: 영문 대·소문자·숫자·특수문자 조합 8자 이상)
나. 방화벽·보안그룹(AWS Security Group) 설치 및 외부망 접근 차단
다. 위치정보시스템 접근기록 전자적 자동 기록·보존 (1년 이상)
라. 보안 프로그램 운영(서버: AWS Inspector, 관리 PC: CleanMyMac X)
마. 위치정보 저장 암호화(AES-256-GCM) 및 전송구간 SSL/TLS 암호화 적용
바. 비밀번호 단방향 암호화(Bcrypt) 처리
사. 세션 비활동 60분 경과 시 자동 로그아웃
제8조 (이용자의 권리 및 행사방법)
회사는 개인정보 및 개인위치정보의 분실·도난·누출·변조·훼손을 방지하기 위하여 위치정보법 제16조 제 1항 및 「개인정보보호법」 제29조가 정하는 관리적·기술적 조치를 이행합니다.
이용자는 언제든지 회사에 대하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보에 관한 권리
• 본인 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회 (회원탈퇴)
나. 개인위치정보에 관한 권리 (위치정보법 제24조)
• 위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의 전부 또는 일부 철회
• 위치정보 수집·이용·제공의 일시적 중지 요청
• 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 열람 또는 고지 요청
• 위치정보 이용·제공사실 확인자료 중 이용약관 범위를 벗어난 사항에 대한 정정 요청
권리 행사는 회사 이메일(info@watanow.com) 또는 전화(031-707-3717)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리하고 결과를 통보합니다.
이용자의 대리인(법정대리인 포함)도 위 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 대리인 권한을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.
회사는 이용자의 권리 행사를 이유로 어떠한 불이익도 제공하지 않습니다.
제9조 (보호의무자의 권리·의무 및 행사방법)
회사는 다음에 해당하는 자(이하 “8세 이하 아동 등”)의 보호의무자가 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. (위치정보법 제26 조)
가. 8세 이하의 아동
나. 피성년후견인
다. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」
제2조 제2호에 따른 중증장애인제1항의 보호의무자는 8세 이하 아동의 법정대리인, 또는 해당 시설의 장(국가·지방자치단체가 설치· 운영하는 시설에 한함)입니다.
보호의무자가 동의를 하고자 하는 경우 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
보호의무자는 8세 이하 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의한 경우 개인위치정보주체의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 처리책임자 및 위치정보관리책임자)
회사는 개인정보 및 위치정보의 처리에 관한 업무를 총괄하며,
이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 책임자를 지정하고 있습니다.가. 개인정보 보호책임자 겸 위치정보관리책임자
• 성명: 김병주
• 소속: 기업부설연구소
• 직위: 수석연구원
• 전화: 031-707-3717
• 이메일: dominic.dev@watanow.com
나. 개인정보 보호담당자 겸 위치정보보호관리자
• 성명: 박선용
• 소속: 기업부설연구소
• 직위: 책임연구원
• 전화: 031-707-3717
다. 위치정보취급자 현황 (단계별 접근권한 부여)
• 관리자(ADMIN) – 위치정보 이용·제공·파기 모두 가능
• 취급자(USER/OWNER) – 위치정보 이용·파기 가능, 제공 제한
위치정보관리책임자는 다음 업무를 담당합니다.
가. 위치정보 수집·이용·제공·파기 및 관리 업무 총괄
나. 소속 직원 또는 제3자의 위법·부당한 위치정보 침해행위 점검
다. 이용자로부터 제기되는 위치정보 관련 불만 및 고충 처리
위치정보 및 개인정보 보호와 관련한 고충은 아래 이메일로 접수하실 수 있습니다.
가. 개인정보 고충처리: info@watanow.com / 031-707-3717
제11조 (권리침해 구제방법)
이용자는 개인정보·위치정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182
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