2026年4月1日
本規約は、株式会社WATA AI（以下「会社」といいます）が提供する「WATON AI Cloud Spatial Management Platform」（以下「サービス」といいます）を利用する利用者に必要な権利、義務、責任事項、利用条件および手続きなどを規定します。
※ 本規約は、「位置情報の保護および利用等に関する法律」に基づき放送メディア通信委員会に登録された個人位置情報事業者として遵守すべき事項と、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に準ずる決済・キャンセル・返金事項を含みます。
第1章 総則
第1条（目的）
本規約は、会社が利用者に提供するサービスにおいて、会社と利用者との間の権利・義務および責任事項を規定することを目的とします。
会社と利用者は、関連法令を遵守し、信義誠実の原則に従って本規約上の義務を履行しなければなりません。
第2条（用語の定義）
本規約で使用する用語の定義は次の通りです。
「サービス」とは、会社が提供するAI物流・空間管理プラットフォーム「WATON」(waton-view.wata-ai.com)及びこれに関連する一切の付加サービスを意味します。
「利用者」とは、本規約に同意し、会社と利用契約を締結した個人または法人（企業の担当者を含む）を意味します。
「サブスクリプションサービス」とは、月単位で利用料金を決済し、サービスを利用する方式を意味します。
「定期購読」とは、利用者が指定した決済手段により、毎月自動的に利用料金が決済されるサブスクリプション方式を意味します。
「料金プラン」とは、会社が提供するWATON View、WATON Link、WATON Maestroなどのサービス利用プランを意味します。
「位置情報」とは、移動性のある物品または個人が特定の時間に存在し、または存在していた場所に関する情報であって、電気通信設備及び電気通信回線設備を利用して測位されたものを意味します。（位置情報法第2条第1号）
「個人位置情報」とは、特定の個人の位置情報を意味します。（位置情報法第2条第2号）
「位置情報管理責任者」とは、会社内で位置情報の収集・保管・利用などを総括する責任者を意味します。
第3条（規約の効力および変更）
本規約は、会社のホームページ（wata-ai.com）およびサービス画面に掲示して公表することにより効力が発生します。
会社は、関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することができます。変更の際は施行日の15日前に公表し、利用者に不利益な変更の場合は、施行日の30日前に電子メールなどで個別に通知します。
位置情報法に基づく利用規約の変更の場合、変更内容および理由をホームページに公開し、文字の大きさや色などを活用して、利用者が容易に確認できるように表示します。
公表または通知の日から変更施行日の7日後までに拒否の意思を表示しない場合、変更された規約を承認したものとみなします。
第4条（利用契約の締結）
利用者は本規約に同意し、会員登録の申請を完了することで、利用申請が行われます。
会社が申請を承諾した時点で利用契約が成立します。会社は、次の各号のいずれかに該当する場合、承諾を拒否するか、またはその後の利用契約を解除することができます。
イ. 実名ではない、または虚偽の情報を記載した場合
ロ. 他人の情報を盗用して申請した場合
ハ. その他、会社が定めた利用申請の要件を満たしていない場合
新規登録時に30日間の無料体験が提供され、無料体験期間の終了後、有料プランへの移行またはサービス利用の終了のいずれかを選択できます。
第2章 サービスの内容および料金
第5条（サービスの内容）
当社は、次の各号のサービスを提供します。
a. デジタルツインマップ製作：物流倉庫・産業現場の屋内3D地図製作サービス
b. 管制モニタリングプラットフォーム：フォークリフト・ロボット・AMR/AGVなどの移動型資産のリアルタイム位置管制およびモニタリングサービス
c. AI Vision Kit連動：LiDARベースのオブジェクト認識、物流情報の収集・分析サービス
d. データダッシュボード：位置データベースの可視化および統計サービス
e. システム連動：WMS・WCS・ACS・RCSなどの物流システムとのAPI連動サービス
サービスの詳細内容および仕様は料金プランによって異なり、当社ホームページ（wata-ai.com/pricing）でご確認いただけます。
第6条（料金プランおよび利用料）
会社が提供する料金プランと月額購読料は以下の通りです。 (消費税別)
AI Vision Kitの月額購読料は、フォークリフト1台あたり500,000円/月が別途適用されます。
初期構築費用（デジタルツインマップ作成、プラットフォーム設定、システム連携など）は、料金プランおよび現場の仕様に応じて別途算定され、契約締結時に確定します。
位置情報の収集・利用および提供に関する料金および条件は、本条および第7条に定める通りとします。（位置情報法第12条第1項）
会社は料金を変更する場合、変更施行日の30日前にホームページへの掲載および電子メールでの通知を通じて利用者に案内します。
第3章 決済・キャンセル・返金
第7条（決済方法）
利用者は次の各号の方法で利用料を決済することができます。
イ. クレジットカード・デビットカード：国内外の主要カード会社による決済
ロ. 口座振替：リアルタイム口座振替
ハ. 仮想口座：会社が発行する仮想口座への入金
決済はPG（決済代行）会社を通じて処理され、決済関連の個人情報（カード番号、口座番号など）は会社が直接保存しません。
利用者は次の2つの決済方法のいずれかを選択することができます。
イ. 短期決済（1ヶ月）：該当月の利用料を一括で決済する方法
ロ. 定期購読：利用者が登録した決済手段で毎月自動的に決済される方法。利用者はいつでも定期購読を解約することができ、
解約手続きは次の決済日の7日前までに完了する必要があります。仮想口座決済の場合、入金期限（発行日から3営業日）が経過すると、該当する仮想口座は自動的に消滅します。
決済が完了すると、会社は利用者に決済確認メールおよび電子税金計算書（または領収書）を発行します。
第8条（利用料の請求および支払い）
月額利用料は、サービス利用開始日を基準として毎月定期的に請求されます。
定期購読の場合、決済日が該当月に存在しない場合は、その月の末日に決済されます。
利用者の決済決済手段の残高不足、カード限度額超過などの理由で決済に失敗した場合、当社は利用者に通知し、通知後5営業日以内に再決済が行われない場合、サービスの利用が一時停止されることがあります。
未払いの利用料金が発生した場合、利用者が未払い額を支払うまでサービスの利用が制限されることがあります。
第9条（サービスのキャンセルおよび解約）
利用者はいつでもサービスの利用キャンセル（購読解約）を申請することができます。解約申請はサービス内のマイページまたはカスタマーセンター（Eメール: info@watanow.com）を通じて行うことができます。
定期購読の解約申請は、次回の決済日の7日前までに完了しなければならず、解約申請が完了した場合、現在の購読期間が終了する時点でサービスが解約されます。
初期構築費用（デジタルツインマップの制作、プラットフォームの設定、システム連動など）は、当該業務の特性上、提供が開始された後には原則としてキャンセル・返金はできません。ただし、着手前のキャンセルについては全額返金されます。
無料体験期間（30日）中の解約申請の場合、別途の費用は請求されません。
第10条（返金ポリシー）
本サービスは、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条および「コンテンツ産業振興法」第28条に規定されるデジタルコンテンツ（サブスクリプション型SaaSサービス）として、以下の返金基準が適用されます。
イ. 返金基準
① 決済日から7日以内で、サービスを一切利用していない場合は、決済金額の全額を返金します。
② 決済日から7日以内で、サービスを一部利用した場合は、利用日数に比例した金額を控除した後に返金するものとし、
返金額は以下のように算出されます。 返金額 = 決済金額 – (決済金額 ÷ 当該月の日数 × 利用日数)③ 決済日から7日を超過した場合は返金できません。
ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスが提供されなかった場合はこの限りではありません。④ 定期購読（サブスクリプション）の場合、解約時点を基準とした残余期間に対する返金は行いません。
（すでに提供が開始されたデジタルコンテンツサービスの特性によるもの）
当社の責に帰すべき事由（サーバー障害、サービスエラーなど）によりサービスが正常に提供されなかった場合、当該障害時間に比例して利用料金を減免または返金します。
返金は原則として、決済時に使用された手段（カード決済の取り消し、口座への返金など）にて行われ、返金処理には営業日基準で最大5〜10日程度かかる場合があります。
返金の申請は、メール（info@watanow.com）またはカスタマーセンター（031-707-3717）までご連絡ください。
第11条（過誤納処理）
二重決済などの過誤納が発生した場合、会社はこれを確認後、直ちに全額返金します。
利用者が決済エラーを発見した場合、メール（info@watanow.com）または電話（031-707-3717）でご連絡ください。
第4章 位置情報関連条項
利用規約における法的記載事項の充足状況（位置情報法第18条第1項）
位置情報事業者の商号、住所、電話番号その他の連絡先に関する事項は、第12条に記載する。
位置情報主体および法定代理人の権利とその行使方法に関する事項は、第16条に記載する。
位置情報サービス事業者に対して提供しようとするサービスの内容に関する事項は、第5条および第15条に記載する。
位置情報収集事実確認資料の保有根拠および保有期間に関する事項は、第14条に記載する。
位置情報の収集方法に関する事項は、第13조に記載する。
位置情報の収集・利用および提供に関する料金および条件に関する事項は、第6条および第7条に記載する。
位置情報の保有目的および保有期間に関する事項は、第14条に記載する。
第12条（会社情報）
位置情報法第18条第1項第1号に基づき、会社の商号および連絡先は以下の通りです。
商号: 株式会社ワッタエーアイ (WATA AI Inc.)
代表取締役: 金民圭 (キム・ミンギュ)
事業者登録番号: 138-86-03456
法人登録番号: 110111-7092458
(本社) 全羅北道全州市完山区洪山路269、396号
(研究所・主事業所) 京畿道城南市盆唐区板橋路255番ギル9-22、ウリムW-City 310号
代表電話: 031-707-3717
Eメール: info@watanow.com
ホームページ: https://www.wata-ai.com
放送通信委員会 個人位置情報事業登録日: 2020年9月6日
第13条（位置情報の収集方法および範囲）
会社は、以下のような方法で位置情報を収集します。
A. LiDARセンサー、RFID、Wi-Fi・ビーコン（Beacon）などの測位技術による自動収集
B. サービスプラットフォーム（waton.wata-ai.com）上のアカウント連携による収集
会社が収集する位置情報の主な対象は、産業現場内の移動型物体（フォークリフト、ロボット、AMR/AGV、資産など）の位置です。個人位置情報は、サービス提供目的の達成に必要な最小限の範囲内でのみ収集されます。
会社は位置情報を収集、または位置情報サービス事業者に提供しようとする場合、本規約に明記した上で、位置情報主体の同意を得なければなりません。（位置情報法第18条第1項）
位置情報主体は、収集・利用・提供に対する同意の一部のみに同意するか、または拒否することができます。ただし、必須項目に対する同意を拒否する場合、該当機能の利用が制限されることがあります。
第14条（位置情報の処理目的・保有根拠および保有期間）
会社は、次の各号の目的のために位置情報を収集・利用します。
ア. 産業現場内のモノ・資産のリアルタイム位置追跡およびコントロール・モニタリングサービスの提供
イ. 位置データに基づくダッシュボード・統計分析およびデジタルツインサービスの提供
ウ. サービス品質の改善および新規サービスの開発
エ. サービス利用料金の精算および請求
会社は、位置情報法第16条第2項に基づき、位置情報の収集・利用・提供事実確認資料を自動的に記録・保存し、当該資料は6ヶ月間保管します。
位置情報の保有期間は以下の通りです。
ア. サービス提供目的の位置情報：利用契約終了後ただちに破棄（顧客企業の別途同意がある場合は最大1年）
イ. 収集・利用・提供事実確認資料：6ヶ月（位置情報法第16条第2項）
ウ. 料金精算目的に関連する位置情報：請求完了後5年（電子商取引法）
第15条（位置情報の利用・提供範囲および第三者提供）
会社は位置情報を利用規約に明示または告知した範囲を超えて利用したり、第三者に提供したりしません。（位置情報法第21条）
会社が位置情報を位置情報サービス事業者または第三者に提供する場合、提供を受ける者・提供日時・提供目的を位置情報主体に即時通知します。（位置情報法第19条第2項）|
次の各号の場合には、位置情報主体の同意なしに例外的に利用または第三者への提供が可能です。
イ. 料金精算のために収集・利用・提供事実確認資料が必要な場合
ロ. 統計作成・学術研究・市場調査のために特定の個人を識別できない形で加工して提供する場合
第16条（位置情報主体の権利）
位置情報主体は、次の各号の権利をいつでも行使することができます。（位置情報法第24条）
イ. 位置情報の収集・利用・提供に対する同意の全部または一部の撤回
ロ. 位置情報の収集・利用・提供の一時的停止の要請
ハ. 位置情報の収集・利用・提供事実確認資料の閲覧または告知の要請
ニ. 位置情報の利用・提供事実確認資料のうち、利用規約の範囲を超えた事項に対する訂正の要請
上記の権利行使の申請は、電子メール（info@watanow.com）または電話（031-707-3717）で行うことができ、会社は遅滞なく処理し、結果を通知します。
会社は位置情報主体の権利行使を理由に、いかなる不利益も与えません。
第17条（8歳以下児童等の保護義務者の権利）
会社は8歳以下の児童、被成年後見人、一定の重度障害者（以下「8歳以下の児童等」）の保護義務者が生命・身体の保護のために位置情報の利用または提供に同意する場合、本人の同意があるものとみなします。（位置情報法第26条）
保護義務者が同意しようとする場合、書面による同意書に保護義務者であることを証明する書類を添付して会社に提出しなければなりません。
保護義務者は、8歳以下の児童等の位置情報の利用または提供に同意した場合、位置情報主体の権利のすべてを行使することができます。
第18条（位置情報の破棄）
会社は、位置情報の収集・利用・提供の目的が達成された場合、同意の撤回、または利用契約の終了時に位置情報を遅滞なく破棄します。
（位置情報法第23条）破棄方法は以下の通りです。
a. 電子的ファイル形態：復元が不可能な方法で永久に削除
b. 記録物・書面形態：粉砕機で粉砕するか焼却
位置情報の収集・利用・提供事実の確認資料は、位置情報法第16条第2項に基づき、6ヶ月間別途保管した後に破棄します。
第19条（位置情報管理責任者の指定）
会社は位置情報主体の権利利益を保護し、位置情報に関する苦情を処理するために、位置情報管理責任者を指定します。
(位置情報法 第12条の2)■ 位置情報管理責任者
所属: 株式会社WATA AI 企業付設研究所 役職: 首席研究員
氏名: 金 秉周（キム・ビョンジュ） 連絡先: dominic.dev@watanow.com / 031-707-3717
■ 位置情報保護管理者
所属: 企業付設研究所 役職: 主任研究員
氏名: 朴 善容（パク・ソンヨン） 連絡先: 031-707-3717
位置情報管理責任者は、位置情報の収集・利用・提供・破棄業務の総括、侵害行為の点検、苦情処理および監督業務を遂行します。
第20条（位置情報の技術的・管理的保護措置）
会社は位置情報の紛失・盗難・漏洩・変造・毀損を予防するため、位置情報法第16条第1項が定める技術的・管理的措置を履行します。
管理的措置：位置情報管理責任者の指定、段階別アクセス権限の差別化付与、位置情報処理指針の策定、取扱台帳の運営、年1回以上の定期自主検査の実施
技術的措置：識別・認証手段（パスワード8文字以上）、ファイアウォール・セキュリティグループの設置、アクセス記録の電子的自動保存（1年以上）、セキュリティプログラムの運営、AES-256-GCM保存暗号化、SSL/TLS送信区間暗号化
第21条（位置情報損害賠償）
利用者は、会社が位置情報法に違反した行為により損害を被った場合、会社に対して損害賠償を請求することができます。
会社は、故意または過失がないことを立証しない限り、第1項の責任を免れることはできません（位置情報法第27条）。
第5章 一般利用条項
第22条（IDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、会社が発行したIDおよびパスワードを厳重に管理・保管し、第三者に利用させたり、貸与・譲渡・売買などをしてはなりません。
IDまたはパスワードの管理不届き、または第三者の使用によって発生した損害の責任は、ユーザーが負担します。
ユーザーは、IDまたはパスワードの盗用事実を発見した場合、直ちに会社に通知し、会社の指示に従わなければなりません。
会社は、最終アクセスから1年以上経過したアカウントを、事前通知の上、停止または削除することができます。
第23条（利用者情報の登録および取り扱い）
利用者は正確な情報を登録しなければならず、誤りや変更が発生した場合は速やかに修正しなければなりません。
会社は利用者から収集した情報をサービス開発および品質向上に利用することができ、個人情報処理方針に従って保護します。
第24条（禁止行為）
利用者は、次の各号の行為を行ってはなりません。
法令、裁判所の判決・決定もしくは命令、または行政処分に違反する行為
当社または第三者に対する詐欺・脅迫行為
第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
本サービスまたは関連システムに過度な負荷をかける行為、または不正アクセスする行為
位置情報を位置情報主体の同意なく第三者に提供すること、または利用規約に明示された目的外で利用する行為
反社会的勢力等に対する利益供与行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第25条（利用制限および契約解除）
当社は、利用者が本規約に違反し、または違反する恐れがあると判断した場合、違反行為の差し止めを求めることができ、利用者がこれに応じない場合、利用停止、アカウント削除、または契約解除などの措置を講じることができます。
利用者は、利用停止などの措置が講じられた後も、当社に対する本利用契約上の義務および債務を免れることはできません。
第26条（損害賠償および免責）
会社と利用者は、本規約に違反する行為により相手方が被った直接的かつ一般的な損害に限り、賠償責任を負うものとし、特別な事情により生じた損害については責任を負いません。
会社は、天災地変、戦争、基幹通信事業者のサービス障害など、不可抗力的な事由によりサービスを提供できなかった場合には、その責任を免除されます。
位置情報法違反による損害賠償は、第21条に従います。
第27条（秘密保持）
会社と利用者は、相手方の書面による同意なしに、公開された非公知情報を秘密として取り扱わなければなりません。
これに違反した場合、相手方の要求に応じて即座に該当情報を返還または廃棄しなければなりません。
第28条（サービスの変更・中断・終了）
会社はサービス内容を変更または追加することができ、重要な変更の場合は30日前に利用者に通知します。
会社は天災地変、システムメンテナンス、法令措置などの理由により、サービスを一時中断することができます。この場合、発生したサービス中断に比例して利用料金を減免します。
第29条（権利の帰属）
当社は、利用者にサービス利用に必要な範囲の非独占的利用を許諾します。
第30条（連絡方法）
会社から利用者への連絡は、サービス内告知、電子メール、SMSなど、会社が適切と判断する方法で行います。
サービスに関するお問い合わせおよび苦情の受付は、以下のチャネルを通じて行うことができます。
カスタマーセンターメール: info@watanow.com
電話: 031-707-3717
営業時間: 平日 10:00 ~ 18:00 (祝日を除く)
第31条 (権利・義務の譲渡禁止および事業譲渡)
利用者は、会社の書面による同意なしに、本利用契約に基づく権利・義務を第三者に譲渡したり、担保として提供することはできません。
会社が本サービス関連事業を第三者に譲渡、または合併・分割する場合、利用契約上の地位・権利・義務および利用者情報を譲受人または承継人に譲渡することができます。
第32条（反社会的勢力の排除）
当社および利用者は、現在および将来にわたって反社会的勢力に該当しないことを表明・保証し、これに協力または関与しないことを確約します。
相手方が前項に違反する事実が判明した場合、直ちに本契約を解除することができます。
第33条（分離可能性）
本規約の一部条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。